¿Cómo comprar un pasaje on line?

• Ingresá al buscador de servicios.
• Completá los campos requeridos con ORIGEN, DESTINO, FECHA DE VIAJE IDA/VUELTA.
• Elegí- según tus necesidades y requerimientos- horario y asiento.
• Completá los datos del pasaje que va a viajar.Luego seleccioná la forma de pago e identificá los datos del titular de la tarjeta de crédito. Realizá el pago y ¡listo! Los pasajes aparecerán en la pantalla. Además, vas a recibir vía mail una copia de ellos para imprimirlos cuando quieras.
• Chequeá que todos los datos sean correctos.
• Con el pasaje impreso + tu DNI, cédula o pasaporte, presentate en el micro. ¡Buen viaje!

¿Con qué información debo contar para poder efectuar la compra de un pasaje?

Tenés que tener a mano lo siguiente:

• Número de tarjeta de crédito y código de seguridad.
• Fecha de vencimiento de la tarjeta.
• Apellido y nombre del titular de la tarjeta.
• Tipo y número de documento.

Quedate tranquilo. Los datos sólo quedarán registrados en tu dispositivo (celular, computadora, tablet) únicamente si seleccionas la opción de “Guardar tarjeta”.

¿Cómo debo cambiar o devolver mi pasaje?

Todas las operaciones de compra de pasajes pueden ser canjeadas o devueltas vía web o desde la agencia más cercana a su domicilio.

¿Desde que edad un niño debe abonar pasaje?

Si el menor no ocupa asiento, hasta los 4 años cumplidos, abona solo un ticket de seguro. A partir de los 5 años, abona el valor de pasaje total.

Tengo 18 años, ¿puedo viajar sin compañía de un adulto?

Sí, pero para ello debés contar con un poder firmado ante escribano público por tus padres o tutores.

¿Se puede viajar con mascotas?

No está permitido viajar con mascotas.

AUTORIZACIÓN PARA EL TRASLADO DE MENORES DE EDAD

DESCARGÁ ACÁ LA AUTORIZACIÓN PARA EL TRASLADO DE MENORES DE EDAD

Qué hacer en caso de extravío de equipaje.

En el caso de haber extraviado tu equipaje al finalizar el viaje, te pedimos seguir estos pasos:

1- Antes de dejar la terminal, realizá el reclamo correspondiente (siempre dentro de las 24 horas).Acercate a la agencia o boletería de la empresa ubicada en la terminal de ómnibus más cercana para informar sobre el extravío de tu equipaje.

2- Completá el formulario que van a entregarte en la agencia o boletería detallando los datos respectivos al extravío y adjuntando imágenes del marbete o talón de control de equipaje, así como el ticket (boleto/pasaje) original de tu viaje.

3- Una vez realizado el reclamo, un representante del Sector de Atención al Cliente se pondrá en contacto con vos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del reclamo.

Si olvidaste algún objeto o equipaje en alguna de las unidades, escribinos vía mail aconsultas@gestionbus.com.arpara ayudarte. Es importante que tengas en cuenta que en estos casos, la empresa no se responsabilizará si no se recupera el material extraviado.

Pasajes por discapacidad

Tenés que tramitarlo en las agencias y boletería de la empresa y para ello es necesario generar la reserva ingresando al siguiente link.

Para más información, ingresá a la web de laCNRT

¿Los estudiantes tienen descuento?

Los estudiantes universitarios tienen un descuento del 20%OFF en el precio del boleto sin importar el destino. Para acceder al beneficio deben presentar:

• Certificado de alumno regular o libreta universitaria actualizada.
• DNI Original y copia.

¿Cuántos kg puedo despachar como equipaje sin cargo?

Cada pasaje permite acompañar un bolso de mano y equipaje de hasta 15 kg sin cargo segúnResolución ST 47/1995. Si superás este peso, será cobrado el excedente.

¿Qué tengo permitido despachar?

Para poder despachar tu equipaje, se reciben solo bultos cerrados, sin declaración de contenido. Te sugerimos no incluir artículos de valor. Cuando lo desees, podrás declarar el valor del bulto. En ese caso, el equipaje será regulado por el régimen y valor de transporte de encomiendas. Tratándose de bultos de valor no declarado, e independientemente de su contenido, su extravío y/o deterioro total y/o parcial, será indemnizado conforme lo establecido en lasResoluciones ST Nº 212/02y sus modificatorias. No pueden transportarse elementos que de algún modo pongan en peligro la seguridad del vehículo, el pasaje transportado o el personal de la empresa.

¿Puedo despachar instrumentos musicales?

No, no está permitido despachar instrumentos musicales.

¿Puedo despachar bicicletas?

Sí, pero deben estar desarmadas y bien embaladas. Se cobra el valor de una encomienda de 10 kg.